Независимая оценка качества оказания услуг. Документы
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Общая информация
Документы по независимой оценки качества оказания услуг:
НОК 2016 год
НОК 2017 год
НОК 2018 год
НОК 2019 год
НОК 2020 год
НОК 2021 год
НОК 2022 год