Независимая оценка качества оказания услуг. Документы

NOKTitleНезависимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Общая информация

Раздел «Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры» на официальном сайте Министерства культуры Российской Федерации

 

Раздел «Независимая оценка качества оказания услуг» на официальном сайте Министерства культуры Свердловской области

 

Нормативно-правовые документы в части организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг

 

Состав комиссии по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры при Общественном совете при Министерстве культуры Свердловской области

 

2016 год

 

Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг организаций сферы культуры, расположенных на территории Свердловской области, в отношении которых в 2016 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг, представленных общественным советом в Министерство культуры Свердловской области – скачать XLSX

Результаты оценки качества работы государственных учреждений Свердловской области, находящихся в ведении Министерства культуры Свердловской области – скачать PDF

 

2017 год

 

Количественные результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями сферы культуры, расположенными на территории Свердловской области, в отношении которых в 2017 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг – скачать XLSX

Региональный рейтинг (по интегральному значению по совокупности критериев) организаций сферы культуры, расположенных на территории Свердловской области, по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году – скачать XLSX

План мероприятий по совершенствованию деятельности государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области «Свердловская областная межнациональная библиотека» и устранению недостатков, выявленных в результате проведения в 2017 году независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями культуры Свердловской области – скачать PDF

      
Министерство культуры РФ
Официальный интернет-портал правовой информации
Портал госуслуг РФ

Свердловская областная межнациональная библиотека

г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина, 28

Copyright © 2014. All Rights Reserved.